黒川農場からのお返事
この度は、ゆめぴりかに対するご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ゆめぴりかは多くのお客様から非常に高い評価をいただいている北海道自慢のお米ですが、大久保様のご期待に添えなかったこと、大変残念に思います。
私たちは商品の品質には非常に慎重に取り組んでおり、常にお客様からのフィードバックを真摯に受け止め改善に努めていく所存です。
大久保様が「まずい」「味がない」「安すぎる」とおっしゃっている点について、もう少し具体的な情報をいただけると、今後の品質向上につながるかもしれません。
あるいは、炊飯方法のご提案など何か改善策をご提案できたのではないかと残念でなりません。
私たちにとっては我が子のように大切に育て収穫し、気持ちを込めてお送りした特別なお米です。
捨ててしまわれたとのこと、スタッフみな大変悲しく涙が出る思いです。
今後もし他のお米で同様の問題が生じた場合は、捨ててしまわれる前に、ぜひ生産者本人に直接ご相談いただきたいと願います。
大久保様、この度はありがとうございました。
農場主