けんたまさん (50代 男性) のコメント
2022年9月19日
段ボールの外箱に直接お米が入れられていたので、雨などに備えてお米をビニール袋などの水を通さない内袋に入れた上で外箱に入れる等の対応が出来ないか問い合わせた所、以下の回答あり(生産者からのメールをそのまま引用):
「内袋に入れる対応は行っておりません。輸送中の水濡れは運送会社様の責任になるためです。配達の方がその時の状況で誠意をもって対応いただいていると認識しております。」
「万が一雨天時で箱が少し濡れているような場合は箱からすぐに出していただくのが安心かと思います。かなり濡れて中身が心配な場合は、お手数ですが配達の方に待っていただき、中を確認する事が必要になるかと思います。」
規約上(法的?)は運送会社任せでよいのかも知れませんが、出来るだけ良い状態で届けようという生産者の配慮が全く感じられませんでしたので、次回以降のお取引をやめました。