エコファーム高橋からのお返事
猪狩様
このたびはご購入、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
精米後の洗米時に破砕米が多いとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。長くいろいろなお米をお試しの中で、そのように感じられた点につきまして、真摯に受け止めております。
ササニシキはもともと軟質米でやや繊細で割れやすい特性がございますが、それに加え、乾燥状態や精米方法によっても砕けやすさが出る場合がございます。けっして年数の経ったお米ではございません。とはいえ、今回のように強く感じられる状態については、品質管理や調整工程を含め、改めて確認・見直しを行ってまいります。
もし差し支えなければ、精米方法(ご家庭の精米機かコイン精米か等)や精米歩合などもお知らせいただけますと、今後の改善の参考にさせていただけます。
このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良い品質でお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。