下記をもう一度ご確認ください。
★よくある間違い
・初めての方専用のフォームが開いている
⇒「メンバーIDをお持ちの方はこちら」と書かれた横の「切替」ボタンを押して「メンバー専用の注文フォーム」をご利用ください。
・パスワードが間違っている
⇒パスワードは大文字小文字を区別しますのでよくご確認ください。
またパスワードを忘れた場合は パスワード再設定の手続きを行なってください。
どうしてもご注文できない場合は、サイト運営者まで メールでご連絡ください。
通常注文でお支払い方法にクレジットカード決済を選択された場合、注文完了画面に「クレジットカード決済ページ」へのリンクが表示されます。
またカード決済をせずに注文完了画面を閉じてしまった場合は、注文確認メールの本文、あるいは購入履歴ページに「クレジットカード決済ページ」へのリンクが用意されていますので、そちらから決済手続きを行なって下さい。
年間予約でお支払い方法にクレジットカード決済を選択された場合は、お届け予定日の7日前にお届け確定メールが送信されますので、その案内に従ってカード決済の手続きをお願いします。
カード決済手続きを早めに済まされたい場合は、 年間予約管理ページより次回のお届け分を「早期確定」していただくと、その場でカード決済手続きが行えます。
注文完了画面が表示されてから、5分ほど経っても確認メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違って入力された可能性があります。
その場合は「厳選米ドットコム」管理者の方お調べしますので、サイト運営者まで メールでご連絡ください。
その際に次の項目を教えていただくとスムーズに調査できます。
1)ご注文内容(生産者、商品)
2)凡そのご注文時間
3)ご登録のお名前(フルネーム)
4)指定されたメールアドレス
※HotmailやYahooメールなど「迷惑メール防止機能」を備えた
メールアドレスをご利用になられますお客様へ
「迷惑メール防止機能」により送信されたメールが正常に届かないケースががございますので、大変お手数ですが下記の設定を行っていただきますようお願い致します。
■Hotmailをご使用の方 1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック 2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック 3. 厳選米ドットコムのドメイン「gensenmai.com」を追加します。 4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
■Yahooメールをご使用の方 1. Yahoo!メールにログイン、【メールオプション】をクリックしてください。 2. 【フィルターと受信通知設定】クリックしてください。 3. 【追加】をクリックしてください。 4. 設定を以下のようにしてください。 「Fromが次を含む (gensenmai.com)」 と入力し 移動先フォルダ:受信箱に設定します。
送料や代引き手数料は、価格や重量、配送地域などの条件に合わせて自動的に価格を算出するようにしておりますが、どれかの条件が想定した範囲外のものであった場合、「自動計算範囲外につき別途算出」と表示されます。
ご注文処理はそのまま行うことはできますが、詳細価格については生産者からの連絡をお待ちください。
お待たせしてしまい、誠に申し訳ありません。
何らかの手違いがあった可能性がございます。 出荷元の生産者まで直接 お問い合わせください。
パスワード入力ボックスのすぐ横に「 パスワードを忘れたときは」というメニューからパスワードの再設定を行ってください。
パスワード再設定メールがご登録のメールアドレス宛に届きますので、案内に従って正規のパスワードを変更してお使いください。
また、お使いのメールソフトやプロバイダが「迷惑メール」と判断してしまった可能性があります。
メールソフトの迷惑メールフォルダ等をご確認下さい。
※HotmailやYahooメールなど「迷惑メール防止機能」を備えた
メールアドレスをご利用になられますお客様へ
「迷惑メール防止機能」により送信されたメールが正常に届かないケースががございますので、大変お手数ですが下記の設定を行っていただきますようお願い致します。
■Hotmailをご使用の方 1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック 2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック 3. 厳選米ドットコムのドメイン「gensenmai.com」を追加します。 4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
■Yahooメールをご使用の方 1. Yahoo!メールにログイン、【メールオプション】をクリックしてください。 2. 【フィルターと受信通知設定】クリックしてください。 3. 【追加】をクリックしてください。 4. 設定を以下のようにしてください。 「Fromが次を含む (gensenmai.com)」 と入力し 移動先フォルダ:受信箱に設定します。
また登録したメールアドレスがすでに使用できず、パスワードも不明となった場合は、サイト運営者まで メールでご相談ください。
その際に次の項目を教えていただくとスムーズに対応できます。
1)ご登録のお名前(フルネーム)
2)ご登録したと思われるメールアドレス
3)ご登録のご住所
4)ご登録の電話番号
5)過去に購入したことのある生産者及び商品
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